Google уточнил процесс обработки жалоб на спам и фишинг
Ключевые факты
- 1 Google может использовать жалобы пользователей для принятия ручных мер.
- 2 Полный текст сообщения отправляется владельцу сайта при наложении ручных санкций.
- 3 Сообщение остается анонимным, если пользователь не указывает личную информацию.
Google обновил свою страницу, предназначенную для подачи жалоб на спам, фишинг и вредоносное ПО. Теперь на этой странице содержится дополнительное пояснение относительно того, как обрабатываются полученные сообщения. В частности, Google может использовать информацию из жалоб для принятия ручных мер (manual actions) в отношении сайтов-нарушителей. Компания также уточнила, что в случае применения ручных мер, полный текст сообщения пользователя отправляется владельцу сайта. Это делается для того, чтобы помочь владельцу понять контекст и причину наложенных санкций. При этом Google подчеркивает, что никакая другая идентифицирующая информация, кроме самого текста жалобы, не включается в уведомление владельца сайта. Таким образом, если пользователь не указывает личные данные в открытом текстовом поле, его сообщение остается анонимным.