Стратегии для интернет-магазинов в эру маркетплейсов
Ключевые факты
- 1 Интернет-магазины имеют значительно более высокий средний чек, чем маркетплейсы.
- 2 Не конкурируйте с маркетплейсами по массовым и дешевым товарам.
- 3 Сосредоточьтесь на продаже сложных, специфических и дорогих товаров.
- 4 Используйте контент (обзоры, видео) как конкурентное преимущество.
- 5 Привлекайте «осознанных» покупателей через SEO-оптимизацию.
Исследование Data Insight за 2025 год прогнозирует, что маркетплейсы продолжат доминировать на рынке электронной коммерции по количеству заказов и общей выручке. Однако, при детальном анализе, выявляется интересная тенденция: на маркетплейсы приходится 80% заказов, но только 60% выручки, в то время как на интернет-магазины (исключая eGrocery и ePharma) приходится всего 5% заказов, но целых 25% выручки. Это расхождение объясняется тем, что средний чек в интернет-магазинах значительно выше. Пользователи обращаются к ним для покупки сложных, специфических и дорогостоящих товаров, требующих тщательного изучения и обоснованного выбора. Маркетплейсы же чаще используются для импульсивных и недорогих покупок. Например, в 2024 году средний чек для Ozon составил примерно 19.67 долларов, а для Wildberries — около 10.66 долларов. Для успешной конкуренции с маркетплейсами интернет-магазинам рекомендуется не соревноваться в сегменте массовых и дешевых товаров. Вместо этого следует сосредоточиться на продаже продуктов, требующих детального изучения (сложная техника, профессиональные инструменты), использовать контент-маркетинг (обзоры, видео, инструкции) для демонстрации преимуществ и привлекать «осознанных» покупателей через SEO, ориентированное на запросы типа «как выбрать» или «сравнение».