Starbucks Korea уволила CEO после провальной акции Tank Day
Ключевые факты
- 1 Starbucks Korea запустила акцию "Tank Day" 18 мая 2021 года.
- 2 Дата совпала с годовщиной восстания в Кванчжу 1980 года, вызвав общественное возмущение.
- 3 Промо-материалы содержали фразу "Tak!", ассоциирующуюся со смертью активиста Пак Чон Чхоля.
- 4 Генеральный директор Starbucks Korea, Сон Хо-соп, был уволен.
- 5 Акция была локальной и подверглась критике со стороны политиков, включая Ли Чжэ Мёна.
18 мая 2021 года Starbucks Korea запустила рекламную акцию "Tank Day" для продвижения новой линейки термосов и тамблеров под названием Tank. Однако выбор даты и некоторые элементы кампании вызвали широкий общественный резонанс и критику. Дата 18 мая в Южной Корее является днем памяти восстания в Кванчжу 1980 года, когда военные жестоко подавили продемократические протесты, используя танки, что привело к сотням жертв. Кроме того, в промо-материалах использовалась фраза "Tak!" при ударе по столу, что было воспринято как отсылка к смерти студента-активиста Пак Чон Чхоля в 1987 году, чья гибель была абсурдно объяснена полицией ударом о стол. Кампания была быстро отозвана, и Starbucks Korea принесла извинения. В результате скандала, который приобрел национальный масштаб, генеральный директор Starbucks Korea Сон Хо-соп (управляющий компанией Shinsegae Group) был уволен. Акция также была публично раскритикована видными политическими деятелями, включая тогдашнего губернатора провинции Кёнгидо Ли Чжэ Мёна. Этот инцидент подчеркнул критическую важность глубокого понимания культурного и исторического контекста при разработке локальных маркетинговых кампаний.