Успешный запуск новых продуктов и методологии в UIS с внешним трекером
Ключевые факты
- 1 UIS — оператор связи с 25-летним опытом и более чем 20 000 корпоративных клиентов.
- 2 Компания активно развивает экосистему, включающую телефонию, коллтрекинг и AI-речевую аналитику.
- 3 Внешний продуктовый трекер помог UIS запустить новый продукт, достигнув плановых KPI.
- 4 Разработана и внедрена продуктовая методология для будущих запусков в UIS.
- 5 Запуск нового в крупных компаниях требует готовности преодолевать значительные трудности.
Автор, внешний продуктовый трекер с более чем десятилетним опытом, делится кейсом сотрудничества с компанией UIS, оператором связи, работающим на рынке около 25 лет и обслуживающим более 20 000 корпоративных клиентов. UIS развивает экосистему, включающую телефонию, коллтрекинг и AI-речевую аналитику, активно запуская новые продукты на этой базе. Работа велась по двум основным направлениям: запуск нового продукта от гипотез до MVP и прокачки процесса продаж с последующим выходом на целевые KPI, а также формирование продуктовой методологии для будущих запусков. Оба проекта были успешно завершены: продукт достиг плановых показателей, а методология была описана и интегрирована в рабочие процессы компании. Основной вывод из этого опыта заключается в том, что изменения и запуск нового в крупных компаниях всегда сопряжены с трудностями, требующими инициативных людей, готовых преодолевать препятствия для обеспечения роста.