Резюме: Head of Sales + Retention / CEO Денис, 9 лет опыта в Call Center
Ключевые факты
- 1 9 лет опыта в Call Center, от Sales Manager до Head of Sales / Head of Retention / CEO.
- 2 Опыт запуска Call Center с нуля и управления операционной деятельностью.
- 3 Успешное управление командами Sales и Retention на различных гео, включая англоязычные, Чехию, Словакию, Испанию, Италию, Израиль.
- 4 Экспертиза в Affiliate Management и Traffic Management, включая закупку трафика и контроль качества.
- 5 Опыт Crisis Management, с успешным масштабированием проекта с $3-5K до $280K за несколько месяцев.
- 6 Владение Elnopy CRM, опыт работы с платежными решениями и построением IT-инфраструктуры.
- 7 Ожидания по ЗП: ставка $3000 + %.
Денис обладает 9-летним опытом в сфере Call Center, пройдя путь от Sales Manager до Head of Sales / Head of Retention / CEO. Он специализируется на запуске колл-центров с нуля, управлении операционной деятельностью, формировании и обучении команд, а также построении KPI. Его опыт включает работу с англоязычными рынками (Европа, Скандинавия, США, Канада, Австралия), а также Чехией, Словакией, Испанией, Италией и Израилем. Он успешно руководил командами Sales и Retention, демонстрируя стабильное перевыполнение плановых показателей, с ежемесячными финансовыми результатами до $1 млн для команды Чехии/Словакии и $300-700 тыс. для других команд. Денис также имеет экспертизу в Affiliate Management, включая коммуникацию с партнерами, развитие сети и интеграцию новых аффилиатов, а также в Traffic Management, отвечая за закупку трафика, распределение бюджета и контроль качества. Недавно он успешно завершил проект в роли Crisis Manager, увеличив финансовые показатели стартапа с $3-5K до $280K за несколько месяцев. Он владеет Elnopy CRM и имеет опыт работы с платежными решениями и построением IT-инфраструктуры для колл-центров.