Вакансия Head of Retention в Fidel Partners: разработка CRM-стратегии для iGaming-рынка Индии
Ключевые факты
- 1 Требуется 3–5 лет опыта в CRM/удержании клиентов, предпочтительно в iGaming или финтехе.
- 2 Ключевой фокус — индийский рынок и глубокое понимание его аудитории.
- 3 Обязателен опыт работы с крупными CRM-платформами (Braze, Optimove, Salesforce).
- 4 Роль предполагает полную ответственность за стратегию удержания, LTV и ARPU.
- 5 Компания обещает среду для лидерства с полномочиями и работу на высокоскоростном рынке.
Вакансия предполагает полную ответственность за разработку и внедрение CRM-стратегии, адаптированной под специфику индийского рынка. Кандидат должен обладать глубокими экспертными знаниями в области сегментации, персонализации и построения жизненного цикла клиента, а также иметь опыт работы с крупными CRM-платформами, такими как Braze или Optimove. Основные обязанности включают оптимизацию ключевых метрик, таких как LTV, ARPU и retention rate, управление многоуровневыми коммуникационными потоками (email, push, WhatsApp) и создание программ лояльности. Компания предлагает полную свободу действий и возможность влиять на продуктовые решения, подчеркивая, что работа ведется на одном из самых динамичных рынков iGaming в мире.