Стратегии, основанные на прошлом опыте, обнуляются экосистемами
Ключевые факты
- 1 Стратегия, разработанная раз в год, быстро устаревает из-за динамики рынка.
- 2 Фокус на годовых KPI отвлекает от среднесрочных трендов и изменений.
- 3 Главная угроза бизнесу — не прямые конкуренты, а крупные экосистемы, которые поглощают ниши.
- 4 Банки в РФ поглотили рынок проверки контрагентов, сделав услугу бесплатной и встроив ее в платежные системы.
Традиционная разработка стратегии в формате «увесистого документа» раз в год приводит к тому, что менеджеры фокусируются на выполнении годовых KPI и упускают из виду ключевые рыночные тренды, возникающие в середине года. Рынок меняется быстрее, чем компании успевают адаптировать свои планы. Системная ошибка управленцев заключается в том, что они планируют, исходя из прошлого опыта и действий прямых конкурентов. Однако в текущих условиях главная угроза исходит от крупных платформ и бигтеха, которые могут зайти в любую нишу, чтобы просто повысить лояльность своих пользователей, сделав специализированные услуги почти бесплатными. В качестве примера приводится российский рынок проверки контрагентов. Ранее это была отдельная ниша для стартапов, которые перепродавали данные ФНС. Сегодня эта услуга стала бесплатной кнопкой внутри банковских приложений, что привело к схлопыванию рынка для мелких игроков.