Казино «ПИВО» (Beer Black) аннулировало выигрыш в $20 250, сославшись на «бета-тестирование»
Ключевые факты
- 1 Игрок выиграл $20 251,95 в казино «ПИВО» (Beer Black) после депозита в $900.
- 2 Казино многократно отменяло заявки на вывод средств в течение полутора месяцев.
- 3 Казино предложило выплатить лишь часть выигрыша ($6 883,12), ссылаясь на «бета-тестирование».
- 4 После отказа игрока, весь выигрыш был аннулирован под предлогом «тестового режима» и «некорректного RTP».
- 5 Казино удалило историю транзакций из аккаунта игрока, но у него есть доказательства.
- 6 Жалобы поданы лицензиару Anjouan, Casino.Guru и 4LUCK.
Игрок внес депозит в размере около $900 в казино «ПИВО» (Beer Black) в конце мая и выиграл $20 251,95 в слоте Pragmatic. После попытки вывода $20 232,90, заявки многократно отменялись или зависали в статусе «Ожидание» в течение полутора месяцев. Служба поддержки давала стандартные отговорки о задержках платежей. 13 июля представитель казино предложил выплатить только $6 883,12, утверждая, что проект находился в «бета-тестировании». Игрок отказался, настаивая на полной выплате по лимитам казино. На следующий день, 14 июля, весь выигрыш был аннулирован под предлогом «тестового режима» и «некорректного RTP», с предложением вернуть только первоначальный депозит. При этом казино не сообщало о бета-тесте ни на сайте, ни при регистрации, и продолжало принимать реальные депозиты и начислять бонусы. После инцидента вся история транзакций и заявок на вывод была удалена из аккаунта игрока. Однако у игрока сохранились скриншоты, видеозаписи и данные о депозите в блокчейне. Жалобы были поданы лицензиару Anjouan, а также на платформы Casino.Guru и 4LUCK.